こんにちは！すももです。
今回の3回目の記事では、WEB集客を始めて行う人がまずは知っておいた方が良いこと【基礎中の基礎編】です。”ペルソナ”についてのお話を致します。
ペルソナって何？
身近なペルソナ例（Youtuberさんを例に一緒に考えてみる）
→これができれば、誰でもペルソナを考えることができるようになる！
（１）大前提「WEBマーケティングの最終的なゴール」とは？
まず大前提のお話2点からします。
まず1つ目、WEBマーケの最終的なゴールは、営業活動をしないことです。そして、WEBを上手に利用すれば、例えば電話でテレアポや、訪問する必要も、お客様の足を止め、無理にお声がけする労力も無くなる訳です。
私は元接客業の正社員なので、最後の気持ちが少しわかります。営業活動はとても大変です。自分がいかなる時も笑顔でお客様にお声掛けするのは仕事なので当たり前だとしても、相手の忙しい時間を奪ってまで足を止めてもらうこともある訳です。
その時点では売りたい側の片思いです。
それがネットになると、自分が売りたい商品をWEBにまず放ちます。それを興味のある方が検索するなりして見て下さります。
この時点で両想いの可能性がぐっと高まっています。こんなイメージです。
次に2つ目、WEBで売れば自分の売りたいものがポンポン売れる訳ではありません。対面リアルで売れてたから、WEBでは2倍、3倍…と自然になる訳ではありません。例えば、対面では無い分、お客様の表情も見えないですし、伝え方には充分な工夫が必要です。
それを1つずつ学んで理解し、自分のものとして習得し、アウトプットしていく作業が大事です。
世の中のSNSの仕組みを知っていくとどんどん謎が解けていく感じがして本当に面白いです。そもそもビジネスとは、自分の売りたい商品を、その人の大事なお金や時間を使って購入してくださって成り立つわけです。
その人が将来どんな未来を描いて、そのためにはその商品が必要で…だから購入してくださる。その対象者がどんな人か？その人がどんな悩みを持っているのか？がわかった方が、その人にあった商品を提供できるのは、明白だと思います。
（２）ペルソナとは？
ペルソナを考える目的 ＝ 人の悩み、気持ちを真剣に考える練習
「“ 誰に ”にどんな未来や価値を届けるか」の誰にに対応する部分。
ペルソナとはWEBマーケティングでビジネスを行っている人達がどんな対象者に向けたものなのか、そのまさに「対象者」のことです。それがしっかり定まっていないと、お客様が満足のいくコンテンツや商品やサービスを届けることは困難です。
例えば、Youtuberの方々でそれを意識している方もいれば、無意識でやっている方もいると思いますが、ここがきちんと考えられているからこそ、人に届くコンテンツになっている訳です。
★WEBマーケに興味があるけれど、一体何から始めたら良いのかわからない。
または
★Youtuberって稼げそうだけど、一体何から真似すれば良いのだろう？
★TikTokを始めたけど、何で再生数が伸びないないのだろう？
★Instagramでお洒落な写真を沢山載せてるのに、どうしてフォロワーが増えないのだろう？
★WordPressで記事を書き続けているけど、中々読んでもらえないのは何でだろう？
など
（３）実践編
スクールでは、以下の３点をワーク形式で書き出しました。やってみましょう！
※この場合、もう現時点で自分の商品やサービスを持っている人は、それについて考えるでも良いと思います。
今回は、ゼロベース向けの人への記事なので、私と同じように以下３点やってみるのをお勧めします。
（１） 自分が本当に役に立ちたい人はどんな人か？
（２） 自分が本当に役に立ちたいと思っている人の特徴をまとめる
（３） 世の中に転がっている身近なペルソナを探してみる（実践編）
１.自分が本当に役に立ちたい人はどんな人か？
副業を始めようか迷っている女性。何から始めたらよいのかわからないし、実際に稼げるのか不安。本業をずっと続けようか転職しようか迷っている。
２.自分が本当に役に立ちたいと思っている人の特徴をまとめる
名前：服田服子 ※自分で考えた仮名
年齢：２５歳（新卒正社員３年目）
性別：女性
住居エリア：吉祥寺
職業：接客業（洋服や雑貨を売っている）
性格：真面目、神経質、不安になりがち、洋服が大好き
生い立ち：ごく一般の普通の家庭年収で育つ、部活動は中高６年間やっていて、成績は普通で偏差値５０とか。四年制大学を卒業ののち就職。今すぐに副業を始めなきゃならないという状況では無い。でもこのまま普通の人生で良いのかモヤモヤしている。まだ一歩踏み出す勇気はない。
家族構成：父、母、妹、弟の５人家族。現在は職場近くで一人暮らし中。
将来の目標：３０歳までに結婚して、子供を産みたい。定年の６５歳まで残りの４０年間で貯金額２,０００万円貯めたい（金融庁2019年6月公表の影響で）
口癖：忙しい、時間がない、もったいない、不安
３.その人の悩みを書き出してみよう（１００個書き出す）
この時漠然と100個書き出すのはハードルが高いので、大項目みたいなのを決めてから、そのさらに下に中項目のように書いていくと書き出しやすいです。
この福田福子さんの例だと
【仕事】上司、昇給自分のポジション、満員電車、ノルマ、化粧、服装、無意味な飲み会、在宅か否か、土日休みじゃない、でも平日休みじゃないと役所が大変（1０個）
【月収】残業代、フリーランス、安定しているのか、労力に伴っているのか、2,000万円貯められる？、月収40万円が欲しい、資格を取ろうか（7個）
【資産状況】年金少額では？、親の介護費、奨学金の返済、借金(詐欺など)、投資を始めようか、投資は勉強不足、ブランド品が欲しい、iDeCoやNISAやろうかな（８個）
【家族の悩み】親の性格、兄弟姉妹での比較、介護、夫婦中、兄弟仲、祖父母仲、何か困難があった際は乗り越えたい、コロナ禍で中々会えない、さらに帰省したいが連休が無い土日休みでは無い（９）
【転職】新しく内定が貰えるか、お金は貯金で何とかなるだろうか、自分に合う仕事とか、ADHDの人に合う仕事とは、同じことの繰り返ししたくない、どうやって上司に言おう、親に反対されるかな、新しくやりたいこととは？、学校に通う、独学で頑張る？（１０）
【恋愛】価値観が合わない、いつか振られるかも、自分が幸せか、相手を幸せにできるか、連絡頻度合わない、見た目が良い人が得する、すぐ見た目のせいにする、30歳までに結婚できるか、同棲、Instagramのストーリーのマウント合戦で憂鬱に（１０）
【将来】結婚、育児、コロナ収束するのか、ワクチン、マスクによる肌荒れ、将来の薄毛、しみ＆しわ、マスクによる肌荒れ、自立してるか、離婚しても子供を養っていけるか（１０）
【友達】ずっと遊んでくれるか？、SNS疲れ、子供いるといないの生活の違い、人脈、結婚式御祝儀30,000円、いつまでリモート飲み？、遊んでも投稿公にできない、コロナの価値観の違い、同棲、地方へ引っ越し（１０）
【美容・ダイエット】忙しさとの戦い、お金かかる、継続できない、食べたい、映えた食事、清潔感が欲しい、ブルベorイエベか自分に合った物を使いたい（７）
【副業】ポイ活、投資怖い、何で学べばいいのかわからない、学校では習わないから困ってる、自分がいくら老後に必要かわからない、いくら副業で稼ごうか目標がわからない、アフィリエイト難しい、YouTuberが職業は一握り（８）
これで全部で１００個です。
大項目が１０個で、それぞれ約１０書いてみた結果です。
男性だったらまた別の悩みだったり、年齢や住んでいる環境（都市か地方住みか）によっても違うのが想像つくと思います。
（４）Youtuberさんを例にしてペルソナを考えてみよう
料理研究家のリュウジさん
皆さんYoutuberとして活動している一人の、料理研究家のリュウジさんはご存じでしょうか？
今は【料理研究家のバズレシピ】というチャンネルを持っている方で、チャンネル登録者数は182万人。
2018年から本も出版されている方で、最近テレビ出演もされているので、観たことがある方も多いのではないでしょうか？
料理研究家リュウジさんのチャンネル
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タイトル名：料理研究家の名にかけて絶対にウマい事を誓います。まず間違いなく優勝出来る本気の炒飯【至高のニンニク炒飯】
この方は超一流食品を使ったりしません。
ざっとペルソナの特徴をまとめますと
（例）
・38歳の二児の母親。
・旦那さんと共働きで、子育てしながらもフルタイムで働く正社員。
・高い食品は毎回は買ってられない。
・毎日忙しいけれど、家族には栄養のある手作り料理を食べて欲しい。
・手軽に時短で作れる料理が良い。
など
今のYuoutubeのアイコンもそうなのですが、リュウジさん片手にお酒のジョッキを持っているアイコンなんですよね（笑）
私もYoutubeの動画を拝見したことがあるのですが、缶ビール片手に作り始めたりするのです。
ただお酒好きなんだなというキャラクター性だけでなく、そのくらい”楽しく””簡単に”作れるよ、というのも体現していると思うのです。
お酒好きな方はそれだけでもファンに、面白いなと思った人もファンにしていく訳です。
そして食材もお肉は基本的に豚バラです（笑）どこのスーパーにも必ず売っている、しかも安い！！！主婦や一人暮らしの学生等の財布に優しい…！！！
なおかつ、美味しい！簡単！独創性のあるアイディア料理！…そりゃファンになりますよね。
けど、超高級志向の夫婦がいたとします。その人たちには刺さらないかもしれません。そもそも超お金持ちで家政婦を雇っています、みたいな人なら料理をする必要が無いので料理動画事態は観ないかもしれません。
日本の人口が1憶2000万人、世界の人口は78億人、今現在いるようですが、何もその全員に当てはまるコンテンツを作る必要も無い訳です。
あなたが、解決して差し上げたい悩みは何ですか？それはどんな人ですか？何だかわくわくしませんか？
ぜひ、その考えた内容から、ペルソナを決めてみてください。これはYoutubeだけでなく、TikTokやInstagramやブログにも言えることです。
よくある悩み一覧
【仕事】
【月収】
【資産状況】
【家族】
【友達】
【恋愛】
【老後】
【健康】
【趣味】
【副業】
とりあえず10個。他にも考えてみると、あなただけのペルソナ、差別化(USP)に繋がっていくと思います。
